来源:彭占利 侵删
在战略方向选择上,有一个方法叫:反巨头。
对于今天绝大部分单体酒店,其巨头就是大连锁。如何与其竞争可以胜出呢?
面对当下市场形势,单体酒店有点被围堵的感觉,市场压力,同行竞争,大连锁开疆扩土,单体酒店生存的空间变得越来越小。
我们先看看,单体酒店和大连锁优劣势都有哪些?
图片来源:锦囊泛娱酒店
#01
众多单体酒店
一、优势
1、经营自主性高
单体酒店的所有者和管理者通常是同一主体,在经营决策上具有高度的自主性,可以根据市场变化、当地特色和自身判断迅速做出调整。例如,在旅游淡季时,单体酒店可以根据实际情况灵活调整房价、推出特色促销活动等,不受品牌方统一策略的限制。
比如:销售战队和模块化工资,是单体酒店可以采用的好方法。
2、个性化服务与特色鲜明
单体酒店可以根据自身的定位和目标客户群体,提供更具个性化的服务和独特的住宿体验。比如一些单体酒店会结合当地的文化、历史、风景等元素,打造具有特色的主题房间或提供特色的餐饮服务,能够吸引追求独特体验的客人。
3、成本控制灵活
在成本控制方面,单体酒店有较大的灵活性。可以根据实际经营情况自主调整员工数量、采购渠道等,避免了品牌连锁酒店统一标准带来的一些不必要的成本支出。例如,在人员招聘上,单体酒店可以根据淡旺季的需求灵活雇佣临时工,降低人力成本。
4、本地资源与关系优势
单体酒店通常在当地经营时间较长,与当地的供应商、社区、政府等建立了良好的关系,能够更好地利用本地资源,获得一些优惠政策或支持。比如在采购当地食材、举办本地特色活动等方面具有优势。如果是加盟大连锁,这个优势可以忽略不计。
二、劣势
1、品牌影响力有限
单体酒店缺乏强大的品牌支持,知名度和美誉度相对较低,在市场竞争中难以吸引到大量的客源。
2、营销渠道有限
单体酒店的营销资源和能力相对较弱,缺乏品牌连锁酒店的大规模广告宣传、会员体系、中央预订系统等优势。
3、管理与服务水平参差不齐
单体酒店的管理和服务水平取决于业主的经验和能力,缺乏统一的标准和规范,容易出现参差不齐的情况。
4、抗风险能力较弱
单体酒店在资金、技术、人才等方面的资源相对较少,面对市场波动、自然灾害、公共卫生事件等风险时,抗风险能力较弱。
图片来源:锦囊泛娱酒店
#02
品牌大连锁酒店
一、优势
1、品牌优势明显
品牌连锁酒店具有较高的品牌知名度和美誉度,客人对其品牌有较高的信任度和忠诚度。品牌的影响力可以帮助酒店吸引更多的客源,提高市场占有率。
2、标准化管理与服务质量稳定
品牌连锁酒店是工业化的产物,其拥有统一的管理标准和服务流程,能够确保在不同地区的酒店提供一致的服务质量。客人无论入住哪家分店,都可以享受到标准化的设施设备、服务规范和卫生标准,提高了客人的满意度和体验感。
3、强大的营销网络和会员体系
品牌连锁酒店拥有强大的营销网络和会员体系,可以通过多种渠道进行市场推广和客户引流。
4、资源整合与成本优势
品牌连锁酒店可以通过集中采购、统一配送等方式,实现资源的整合和优化配置,降低采购成本和运营成本。同时,品牌连锁酒店在技术研发、人才培养等方面的投入可以在各分店之间共享,提高资源的利用效率。
二、劣势
1、经营缺乏灵活性
品牌连锁酒店需要遵循总部的统一管理和经营策略,在经营决策上缺乏一定的灵活性。例如,在房价调整、促销活动等方面,需要经过总部的审批,不能根据当地市场的实际情况及时做出调整。
2、个性特色不足
品牌连锁酒店为了保持统一的品牌形象和服务标准,在酒店设计、装修风格、服务内容等方面往往比较标准化,缺乏单体酒店的个性化和特色化。
3、加盟费用和管理成本高
如果是加盟形式的品牌连锁酒店,加盟商需要支付较高的加盟费用、品牌使用费、管理费等,增加了酒店的经营成本。同时,品牌连锁酒店对加盟商的管理要求较高,加盟商需要遵守总部的各项规定和标准,可能会增加管理的难度和成本。
4、易受品牌形象影响
品牌连锁酒店的品牌形象是其核心竞争力之一,如果某个分店出现了负面事件或服务质量问题,可能会对整个品牌形象造成影响,进而影响到其他分店的经营。例如,某家品牌连锁酒店的分店被曝光存在卫生问题,可能会导致消费者对该品牌的其他分店也产生质疑。
图片来源:锦囊泛娱酒店
反巨头,反什么呢?
就是用单体酒店的优势打击大连锁的劣势。
从以上分析可以看出,单体酒店比较灵活,而大连锁比较规范,因为有品牌标准。
比如:在空间使用上,单体酒店可以根据市场需要改变早餐厅和大堂吧。但是,大连锁是不行的。前几天在一家大连锁酒店品牌店看到其大堂非常好,有点可惜了,问能不能做社交类产品,店总果断的说不可以。
在服务上,在内部机制上,在营销策略上,单体酒店都是有机会超越大连锁酒店的。
你灵活性差,我就要越灵活;你不做社交产品,我一定要做好;你依赖会员,我就把其它渠道做到极致,然后自己也要做会员;你不允许内部创业,单体酒店就可以内部创业;你的组织是一层不变的,我的组织是有弹性的。
如果单体能够做到这样,就不怕大连锁酒店围堵了。因为,在很多方面你做的是不同,有价值的不同,而不是在模仿。
反巨头,用单体酒店的优势打击大连锁的劣势是一个很好的思路。
关键是单体酒店组织能力与认知能力够不够,能不能找到自己最厉害的地方,再找到你酒店附近大品牌的软肋,剩下的就是执行和结果了。
单体酒店一定要集中自己优势和能量,聚焦击穿最有价值的点,这个点不仅有价值,大品牌想做有难度,这个点可以叫:破局点和破界点。
期望,2025年单体酒店都能够找到和做到。
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