1.什么是数字化营销

①数字化营销，由数字化和营销两部分组成

②数字化的基础是数据，包括企业设备的数字化、消费者使用数字化、连接数字化、参与数字化等多种环节，是移动互联网、大数据、云技术等高科技发展的产物，指借助于互联网网络、电脑通讯和数字交互式等手段实现数字升级。

1. 什么需要数字化营销？

①市场客体年轻化，消费者需求变化

②市场客流在线化，消费者触点变化

③市场模式社交化，消费者信任变化

2. 怎么开展数字化营销？

①遵循4R模型并结合企业自身实际开展具体的营销数字化转型。

②4R模型是对应4P模型所提出的数字化营销模型，由四个关键因素组成，为Recognize(识别）、Reach（触达）、Relationship（关系）和Return(回报）。

③Recognize（识别）指用数字化的方法了解和识别目标客户。

④Reach(触达）指以数字化的方式接触和找到消费者。 

⑤Reach(触达）指以数字化的方式接触和找到消费者。 

⑥Return（回报）指通过数字化营销来获得回报。