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1、企业需要办公软件进行内部协同办公，目前市面上以钉钉和企业微信为主流，分析这两款产品，企业微信能干的了钉钉的事，钉钉却是未必能做企业微信的事，最简单的逻辑就是我们打完销售电话一定会和客户说加一下微信，不可能会说加一下钉钉。最典型的案例就是大润发是阿里的全资企业，但是目前总部要求所有大润发员工必须使用企业微信，这就体现出了企业微信的优势2、企业微信操作相对简单，跟微信一致的沟通操作体验，在当时为什么个人微信能够打败QQ成为目前市场上的社交主流软件，虽然有各种各样的原因在，但是最核心的原因，我相信
会话存档-服务质量01 什么是超时回复记录服务人员与客户微信会话过程中，客户向员工发送信息后，若员工超过回复时长未回复，员工企业微信端会收到一条提醒；必须把员工添加到聊天超时设置-通知范围内，员工才会收到回复超时记录，且指定员工必须开通会话存档功能。1、点击「回复超时记录-回复超时设置」，设置回复超时时长、接收消息日期+时间段、回复超时提醒成员，设置完成后点击「保存」2、若员工触发聊天超时条件，员工在移动端「会话存档自建应用」，会收到超时回复提醒，点击「去回复」，可跳转客户信息页快捷回
传统企业的B端客户不像C端客户那样广泛存在，在获客，留存方面的运营方向也有很大区别。传统企业的客户拓展主要依赖于线下工作人员一家一家跑客户，随着近几年市场发展，行业竞争力变大，获客渠道单一，获客成本逐年上升，客户流失后基本无法找回。传统企业注入互联网化基因也许是扭转业务盈亏，开拓新兴获客渠道的一个最好的方式，企业搭建自己的私域流量池也越发显得重要。一、传统B端企业搭建私域流量要选对渠道B端企业私域流量搭建只需要一个公式: 便捷触达用户 (社群)品牌宣传 (媒体平台)便捷触达用户:社群作为私域流量
企业微信是新零售行业私域流量最后的洼地，今天我们将从3个方面分析企业微信如何赋能私域流量。一、企业微信是新零售数字化转型新“抓手"抓手一:企业微信与微信互通打破沟通边际企业微信和微信端都可以跨平台添加好友，成企业内外部专属连接器，以往掌握在门店导购手中的客户资源，现在可以全部沉淀在门店的企业微信当中，新零售行业的老板随时可以查看更新与维护，且不受店员流动的影响。抓手二:企业微信一键打通新零售门店、数据、顾客1、在微信生态基础上，企业微信将进一步与公众号、会员、小程序等产品实现一键打通。
