最初的电话机器人是合成音的声音,因为骚扰电话太多导致大部分人听到都会反感,直接挂断的很多,随着科技的不断发展,现在的电话语音机器人有了很大的进步。完全是真人式发音并且主动分析客户对话的语义,帮助企业减少80%的重复劳动,创造更高的商业价值。1.为什么要使用自动打电话机器人?它能给我带来什么好处?智能语音机器人,是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售&客服工作:比如在给客户打电话、做客户资料录入、初筛的工作上,可以大量节省人工成本,并且提升工作效率。2
在搭建后台时,有专业的录音师帮你录制话术,对接线路,对接语音识别器,搭建好后台之后,我们只需要选择一个拨打时间段,导入客户名单,即可拨打电话。电话机器人在拨打过程中会按照设定的话术与客户进行沟通,在沟通过程中会智能分析客户的意向程度,通话结束之后,会将客户划分为A/B/C/D类客户,同时会将意向客户自动推送到你的微信上。电话机器人的优势在于:1、电话机器人能定制话术并对客户意图进行准确捕捉,对客户情绪进行分析和判断,可以将专业的销售术语与亲切、温柔完美结合。2、电话机器人没有卡壳的现象,同时,当
ai外呼机器人--智能电话营销1、智能电销机器人,可自动拨打客户电话,并按照您提前设定好的语音话术进行沟通,能准确识别意向客户,并推送至您的微信上。这个神奇的工具不仅拥有高效的拨打电话能力,而且可以全年无休地工作。2、搭建这个后台非常简单,只需要导入客户手机号,就可以帮您自动拨打电话、筛选客户了。3、而且系统内搭载了阿里云、科大讯飞双语音识别系统,让沟通更加顺畅。后台搭建好之后,您只需要添加意向客户到微信上即可。使用智能电销机器人,您不仅可以省去人工拨打电话的繁琐,还可以将更多精力投入到更有价值
①私域流量是品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。②私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。它强调私域是一种场域。③私域用户,就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。1. 私域用户的特点①可触达你私聊或群发消息她能收到,你发朋友圈她能看到,这就是可触达。反之,就是不可触达。②有粘性比如买过你们门店的家居产品,到店体验过你们门店的服务项目,最差也要有过咨询这个动作,对你们门店多少有一些了解。③有信任这个很好理解,就是对你们门店有一定程度的信任,比如信任你们的产
1.①私域用户,就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。而你要想在公域获得这些用户,那么你就不得不付一定的流量费用。②我们坚持数年如一日的,只写这三方面的原创内容,就是希望把这些人群聚集起来,形成一种规模化触达中国稀缺的高价值人群的能力。③这也是私域用户的价值。2.①因为前几年,对企业来说,从公域购买流量更划算。而建立私域用户池,却需要一定的投入。②在疫情期间,我们很好地使用了会员体系,触达率、复购率、连带率,都有很大的提升。3.①私域流量成本和公域流量成本就会越来越接近,整个公域、
1. 疫情下的客户增长①春秋航空:“全旅客行程”引流,两个月沉淀2万名精准好友招联金融:线上引流,数十万企业微信好友增长实践源食生活:裂变活动高效引流,单场活动数千新客2. 疫情下的活跃增长②富氏邦:专业形象持续维护,实现近80%裂变留存率新希望乳业:活动促活,单城超过2500精准用户参与233网校:学员分类建群,管理效率翻倍提升3. 疫情下的转化增长③壹号食品:纸质优惠券电子化,订单增长30%爱碧生:调动员工推广热情,单月GMV提升100%时萃咖啡:高频推送优惠活
1. 企业微信更是全面升级了“连接”能力,一方面紧密连接消费者,另一方面连接上下游企业,帮助企业创造属于自己的价值。2. 连接视频号加强双向互通,深度品牌展示◆ 一键添加企业微信企业可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。◆ 对外信息展示视频号可在成员的对外信息页上展示视频号,让更多客户看到企业的视频号。◆ 查看、转发视频号&直播支持转发视频号动态和直播给客户和客户群,或转发到
1. 流量红利枯竭,巨头驶入B端①钉钉率先打响了协同办公的第一枪②因此,流量枯竭时代,企业服务成为新风口。③综合来看,企服市场的未来,必定成为互联网巨头追逐的蓝海。2. 布局赛道,加速发展①谋定而动!所以,在内部管理、办公沟通上,钉钉拥有绝对的优势,企业微信延续了微信的产品理念,注重链接,注重个体。②在企业外部沟通、营销场景构建上,企业微信当仁不让。信息的高效流转,飞书的在线文档编辑能力最强。3. 你追我赶,ToB竞争焦灼①适者生存!企业服务,是一场取信客户的持久战
1. 「加码」内部纵向集成①纵向集成作为企业数字化转型的首要维度和基础维度,包括单个环节的集成、跨环节的集成、产品全生命周期的集成等各层次和各水平上的集成,目的就是要打通上下级之间的纵向壁垒、平级之间的横向壁垒,以及增加企业自身变革的灵活性。②企业微信对内提供丰富的效率工具和办公应用,这些应用本质上发挥着“连接”的作用,有助于企业内部各环节、各部门之间的信息集成,从而打通部门壁垒,促进部门协同,提升企业整体运营效率。2. 纵向集成背后,横向集成的①一方面,企业微信通过对外横向
1. 向智慧企业迈进①数字化转型是利用新一代信息技术,构建数据的采集、传输、存储、处理和反馈的闭环,打通不同层级与不同行业间的数据壁垒,提高行业整体的运行效率,共建全新的数字经济体系。②换句话说,当下的企业数字化转型,本质上是在原有业务的基础上,利用新一代信息技术,实现客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营,向实时企业、智慧企业迈进。2. 数字化转型痛点①基于此,有人提出企业引入ERP(企业资源计划)或CRM(客户关系管理)系统的重要性。②要想真正成为数字化企业,需