咨询医生沟通的过程实际上就是一个自我销售的过程，第一步是让顾客先认可你、接受你、信赖你，第二步才开始对顾客进行观念灌输，最后一步才是谈判最终的成交价格。实际上，第一步和第二步做好，第三步基本都是水到渠成，顾客会自己撵着你要求成交。所以，沟通的第一要义是先销售自己，先想办法让顾客喜欢你、认可你，如果顾客根本就很讨厌你，下面的成交基本就没法谈了。销售自己的秘诀是：善良、关爱、语言、微笑、倾听、认可、关怀和策略。